Танд тусалъя

Үйлчилгээ өмнөх бүртгэлийн дагуу хэвийн явагдана.  Хэрэв 2 өөр валютын дансны хооронд гүйлгээ хийх бол гүйлгээ хийгдэх боломжгүйг анхаарна уу. 

Харилцагчийн кредит дансны хуулга интернет банк дээр түр хугацаанд харагдахгүй байна. Тиймээс банкны нэгжид хандан авах боломжтой байна.

Кредит дансны мэдээлэл интернет банкны “Карт” цэсэнд харагдана. Тус мэдээлэл “Зээл” цэсэнд цаашид харагдахгүй болохыг анхаарна уу.

Бусад банкны QR кодоор баталгаажсан дансны хуулгыг банк холбогдох байдлаар нягтлан шалгаж баталгаажуулсны үндсэн дээр хүлээн авах боломжтой.

Уучлаарай, хүүхлийн хадгаламжийн бүтээгдэхүүнд өөрчлөлт ороогүй тул банкны WEB хуудаснаас мэдээлэл авна уу.

Тухайн хадгаламжийг хариуцсан салбараас мэдээлэл өгч хатран ажиллана

Энэ нь томоохон нэг удаагийн системийн шилжилт бөгөөд цаашид ийм хэмжээний урт унтралтыг давтамжтай хийхээр төлөвлөөгүй

• Даатгалын төлбөрийн дансны мэдээлэл дутуу үед

 • Төлбөр амжилтгүй болсон үед

 • Нэмэлт баталгаажуулалт шаардлагатай үед харилцагчтай холбогдоно.

Үгүй. Систем шилжилттэй холбоотой аливаа техникийн алдаанд харилцагч хариуцлага хүлээхгүй

Үгүй. Нөхөн төлбөрийн процесс хэвийн үргэлжилнэ

Тийм. Зээлтэй холбоотой бүх даатгалын мэдээллийг бүрэн шилжүүлсэн бөгөөд тус бүр нь хэвийн үйлчилнэ.

Бид харилцагчдадаа илүү найдвартай, аюулгүй, хурдан үйлчилгээ хүргэх зорилгоор банкны үндсэн системээ шинэчилж байна. Энэхүү шинэчлэлтээр системийн тогтвортой байдал, мэдээллийн аюулгүй байдал, гүйлгээ боловсруулах хурд сайжирч, цаашид шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг илүү шуурхай нэвтрүүлэх боломж бүрдэх юм.

Харилцагч онлайн банкаараа дамжуулан бүх төрлийн үйлчилгээг зайнаас авах боломжтой бөгөөд хөгжүүлэлтийн шат явагдаж байгаатай холбогдуулан зарим тохиолдолд хэсэг хугацааны дараа боломжтой болохоор байна. 

Бид харилцагчдадаа илүү найдвартай, аюулгүй, хурдан үйлчилгээ хүргэх зорилгоор банкны үндсэн системээ шинэчилж байна. Энэхүү шинэчлэлтээр системийн тогтвортой байдал, мэдээллийн аюулгүй байдал, гүйлгээ боловсруулах хурд сайжирч, цаашид шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг илүү шуурхай нэвтрүүлэх боломж бүрдэх юм.

Тиймээ, Шинэ систем нь олон улсын стандартыг хангасан, харилцагчдын мэдээллийн аюулгүй байдлыг өндөр түвшинд хамгаалагдсан систем юм.

Бид харилцагчдадаа илүү найдвартай, аюулгүй, хурдан үйлчилгээ хүргэх зорилгоор банкны үндсэн системээ шинэчилж байна. Энэхүү шинэчлэлтээр системийн тогтвортой байдал, мэдээллийн аюулгүй байдал, гүйлгээ боловсруулах хурд сайжирч, цаашид шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг илүү шуурхай нэвтрүүлэх боломж бүрдэх юм.

Бид харилцагчдадаа илүү найдвартай, аюулгүй, хурдан үйлчилгээ хүргэх зорилгоор банкны үндсэн системээ шинэчилж байна. Энэхүү шинэчлэлтээр системийн тогтвортой байдал, мэдээллийн аюулгүй байдал, гүйлгээ боловсруулах хурд сайжирч, цаашид шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг илүү шуурхай нэвтрүүлэх боломж бүрдэх юм.

Уучлаарай, системийн шилжилтийн дараа онлайн банкаа шинэчилж шинэ апп татан орох шаардлагатай. Хуучин апп-аар хандалт хийх боломжгүй байгаа.

Онлайн банкны веб хувилбараар орон "Гүйлгээ-Багц гүйлгээ" гэж ороход хэрхэн хийх талаар заавар мэдээлэлтэй танилцан гүйлгээг хийх боломжтой.

Харилцагч та онлайн банкны "Гүйлгээ->Гадаад шилжүүлэг" цэсээр гадаад гуйвуулга хийх боломжтой.

Боломжтой хугацааны интервалаас гадна гүйлгээний төрөл, гүйлгээ утга, дүн, орлого зарлагаар салгаж мэдээллийг харах боломжтой.

Уучлаарай гүйлгээг автоматаар буцаах боломжгүй байгаа. Давхар гүйлгээ хийсэн тохиолдолд онлайн банкаараа дамжуулан маргаантай гүйлгээний хүсэлт өгөх боломжтой. Шаардлагатай тохиолдолд салбарт хандан шалгуулна уу. 

Тиймээ, Харилцагч та онлайн банкны үйлчилгээ цэснээс татвар, гаалийн төлбөрөө төлөх боломжтой.

Гүйлгээний мэдэгдэл нь идэвхжүүлсэн тохиргооноос хамааран SMS болон мэйлээр илгээгдэнэ. Харилцагч та онлайн банкны үйлчилгээ цэсээс мэдэгдэл үйлчилгээг сонгож мэйлээр үү эсвэл утсаар мэдэгдэлээ авах уу гэдгээ сонгох боломжтой

Боломжтой байгаа. Үйлчилгээ->арилжаа хийх->арилжааны хүсэлт үүсгэх гэсэн замаар дамжин арилжааны хүсэлт илгээх боломжтой.

Харилцагч та ТиДиБи Онлайн банк руугаа www.etdbm.mn веб халцараар хандан гүйлгээ хийсэн дансныхаа хуулгыг EXCEL, PDF-р татан бүртгэлтэй мэйлээрээ хүлээн авах боломжтой.

Тиймээ, HID-д бүртгүүлсэнээр дараах тохиолдолдуудад HID баталгаажуулалтыг ашиглах боломжтой. 
1. Төхөөрөмж баталгаажуулалт хийх үед
2. Нэвтрэх нэр болон нууц үг сэргээх үед
3. Өндөр дүнтэй гүйлгээ хийх үед

Онлайн банкны веб хувилбараар орон Гүйлгээ-Багц гүйлгээ гэж ороод багц гүйлгээний төрлөө сонгосны дараа жишээ эксель файл татах боломжтойгоор гарч ирнэ 

Уучлаарай боломжгүй байгаа. Та зөвхөн салбарт хандан үйлчилгээ авах боломжтой

Одоогийн байдлаар англи, монгол хэлний сонголттой байгаа.

Харилцагч Та онлайн банкандаа нэвтэрч орохын өмнө баруун дээд буланд хэлний сонголтоос сонгоно уу. Нэвтэрсний дараа солих боломжгүй.

Онлайн банкны хугацаа сунгах шаардлагагүй тул ийм алдаа заахгүй болсон байгаа.

Харилцагч Та онлайн банкны нууц үгийг 5-с дээш удаа буруу оруулсан тохиолдолд нууц үг блоклогдож байгаа ба Хэрэв нууц үгээ блоклосон тохиолдолд Онлайн банкны "Нэвтэрч чадахгүй байна уу? > Нууц үг сэргээх" цэсээр дамжуулан нууц үгээ солино.

Онлайн банк руу нэвтрэн хүсэлт цэсэнд байрлах багц ахиулах хүсэлт илгээн, багцаа ахиулж лимитээ өсгөх боломжтой.

Харилцагч та онлайн банкандаа нэвтэрч "КАРТ-> Шинэ карт захиалах -> Дебит карт, Виртуал картаас" сонгон салбараас авах эсвэл хүргэлтээр захиалах боломжтой.

Тиймээ. Дансны хуулгыг англи хэлээр апп, веб болон банкны нэгж буюу салбараас авах бүрэн боломжтой

Харилцагч та онлайн банкны дансны жагсаалт хэсгээс хуулга авах дансаа сонгож Хуулга цэсийг дарснаар дансны хуулга авах боломжтой

Харилцагч Та онлайн банкаараа нийтлэг ашиглагддаг комплайнсын орчинд хүлээн зөвшөөрөгддөг 18 төрлийн валютын дансыг нээх боломжтой. Харин байгууллагын харилцагчид зөвхөн салбарт хүсэлт гаргаж данс нээх боломжтой.

Харилцагч та онлайн банкны "Данс->Данс удирдах-> Дансны төлөв өөрчлөх" цэсээр дамжуулан дансаа идэхитэй болгох боломжтой

Системийн шилжилттэй холбоотой бүх хадгаламж автомат сунгалттай болсон тул та гараар сунгах шаардлагагүй автоматаар сунгагдана

Харилцагч та онлайн банкандаа нэвтрэн гүйлгээ эсвэл үйлчилгээ цэснээс гадаад шилжүүлэг сонгон (MG, Visa P2P болон Swift)-н шилжүүлгүүдээс өөрт тохирох төрлөөр гүйлгээ илгээх боломжтой байна.

Тиймээ, Харилцагч та онлайн банкны "Хувийн мэдээлэл" хэсгээр дамжин баталгаажуулалтаа амжилттай хийснээр өөрийн банканд бүртгэлтэй мэдээллийг өөрчлөх шинэчлэх боломжтой. 

Хязгаар байхгүй.

Харилцагч Та утасны дугаар, мэйл хаяг, HID гэсэн 3 сонголтоос сонгон баталгаажуулах код авах боломжтой

Харилцагч өөрийн төхөөрөмжөө утасны дугаар, мэйл эсвэл HID- гэсэн 3 сонголтын аль нэгээр баталгаажуулан шууд нэвтрэх боломжтой. Уг төхөөрөмжийг амжилттай хадгалсан тохиолдолд дахин баталгаажуулах үйлдэл хийх шаардлагагүй.

HID-д бүртгүүлэхийн тулд онлайн банк руугаа нэвтэрч, Аюулгүй байдлын тохиргоо цэсний HID Баталгаажуулалт >“Шинэ төхөөрөмж бүртгэх” товчийг дарж бүртгүүлнэ.
Хэрэв HID Approve аппликейшн ашиглаж буй утсан дээр суусан бол “Өөрийн утас дээр тохируулах” товчийг дарж шууд холбох боломжтой. Эсвэл HID Approve апп руу орж Add service сонголтыг дарсны дараа онлайн банк дээрх QR кодыг уншуулах, эсвэл бүртгэлийн мэдээллийг гараар оруулан холбож болно.

Харилцагч та өөрийн онлайн банк руу нэвтэрч гүйлгээ хийх үед  HID тохиргоо хийх заавар зураг гарч ирэх тул тухайн зааврыг сайтар уншиж танилцан тохиргоо хийх боломжтой.

Харилцагчийн эрхийн бүлгээс хамааран харилцан адилгүй байна. Хэрвээ лимит хэтэрсэн тохиолдолд дотоодын төгрөгийн гүйлгээ ч мөн хийгдэх боломжгүй буюу лимитээр хязгаарлагдах болно.

Гүйлгээ нь хүлээн авагч банк болон дамжуулагч банкны шалгалтаас шалтгаалан ажлын 1–3 хоногт хийгдэнэ

Тийм. Гадаад шилжүүлгийн шимтгэл нь дамжуулагч болон хүлээн авагч банкнаас шалтгаалан өөрчлөгдөх боломжтой. Дэлгэрэнгүй шимтгэлийн мэдээллийг https://www.tdbm.mn/mn/retail/swift-gadaad-shiljuuleg линкээс харах боломжтой. 

Харилцагч их хэмжээний Евро авахдаа салбарын дугаарт холбогдон урьдчилан захиалга өгөх боломжтой. Эсвэл онлайн банкны Үйлчилгээ-Хүсэлт гэсэн хэсгээс өөрийн хүлээн авах салбарыг сонгон, бэлэн мөнгөний хүсэлт илгээх боломжтой.

Онлайн банкны Online Premium эрхээс дээш эрхтэй харилцагч нарын хувьд арилжааны хүсэлт илгээж,  ханш тохирох боломжтой.

Та хүлээн авагч талаас ирүүлсэн мэдээлэлд үндэслэн свифт кодоор нь уг жагсаалтад байгаа банкнаас сонгох ба дамжуулагч, хүлээн авагчийн банк нь шимтгэл,  гүйлгээ хүлээн авах хугацаанд нөлөөлж болзошгүй тул мэдээллээ сайтар шалган баталгаажуулсаны үндсэн дээр гүйлгээгээ хийнэ үү. 

Тиймээ. Хэрвээ тухайн батлагдсан хүсэлтийн дагуу гүйлгээ хийгдсэн тохиолдолд лимитэд нөлөөлнө.

Уучлаарай, Та салбарт хандан мэдээлэл авна уу. Одоогоор онлайн банкнаасаа ОХУ-рүү гуйвуулга хийх боломжгүй байна.

Гадаад шилжүүлгийн хэсэгт attachment-гэсэн хэсэг байгаа тул баримт, шаардлагатай материал хавсаргах бүрэн боломжтой байна. Зөвхөн 1 файл хавсаргана

Гадаад шилжүүлгийн хүлээн авах гүйлгээний маягтыг онлайн банкнаас авах боломжгүй, банкны https://www.tdbm.mn/ вэб сайтаас авах боломжтой.

Харилцагч та интернет банкруугаа орох үед HID тохиргоо хийх заавар гарч ирэх бөгөөд зааврын дагуу өөрөө playstore, appstore-с HID шууд татан зайнаас бүртгэлээ хийх боломжтой.

Харилцагч та онлайн банкны "Арилжааны хүсэлт" цэс рүү ороход үүсгэсэн хүсэлтүүдийн жагсаалт нь төлвүүдийн хамт харагдана. Зөвшөөрсөн хүсэлтээр гүйлгээ хийх боломжтой

Харилцагч таны хийсэн гадаад гуйвуулга шалгагдаж байгаа тул битүүмж тавигдсан байгаа ба шилжүүлэг баталгаажсаны дараа битүүмж арилж гүйлгээ хийгдэнэ. Харилцагч та онлайн банкны гадаад шилжүүлэг цэсээр хандан гадаад гүйлгээний явцыг хянах боломжтой. 

5сая төгрөгөөс дээш дүнтэй гүйлгээний хувьд битүүмж тавигдана. Тухайн гүйлгээ МОНГОЛБАНК-р дамжин гарснаар битүүмж арилж гүйлгээ гарна

Харилцагчийн Купон үлдэгдэл болон лояалти оноонууд хэвийн харагдана. 

Хүүхдийн Happy pay хэвийн байгаа ба эрхийн бүлгийн хувьд өөрчлөгдөөгүй

Та харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан мэдээллээ шалгуулах боломжтой

Бүртгэлтэй хувийн мэдээллүүд өөрчлөгдөхгүй.

Гүйлгээ болон картын лимит өөрчлөгдөхгүй.

Тиймээ. Илгээсэн болон ирсэн нэхэмжлэхүүд хэвийн харагдана.

Тиймээ. Бүх гүйлгээний түүх харагдана. 

Устахгүй. Хуучин холбоотой байсан картууд хэвийн харагдана.

Системийн шинэчлэлттэй холбоотой дансны дугаар өөрчлөгдөж байгаа боловч Happy Pay-д дахин данс холбох шаардлагагүй.

Үгүй. Системийн шинэчлэлтийн дараа онлайн банкандаа хуучин нэвтрэх нэрээ ашиглана.

Тиймээ, Харилцагч Та системийн шинэчлэлтийн дараа онлайн банкныхаа нууц үгийг шинээр зохиож интернет банкандаа нэвтрэх боломжтой.

Өөрчлөгдөхгүй. Хуучин 6 оронтой пин код хэвээрээ байна.

Шаардлагагүй. Харилцагч Та өөрийн хуучин бүртгэлээр нэвтэрнэ.

Шинээр нээх дансны дугаарлалт өөрчлөгдөнө. Шинэ дугаарын бүтэц болон одоо байгаа дансны дугаарт нөлөөлөх эсэхийг эх мэдээлэлд заагаагүй.

Ажил олгогчийн хадгаламжийн өөрчлөлт бүртгэгдсэн ч хамрах хүрээ болон шинэ нөхцөлийг эх мэдээлэлд заагаагүй.

Хамтран эзэмшигч нэмэх өөрчлөлт бүртгэгдсэн. Ямар төрлийн дансанд, ямар сувгаар нэмэх нөхцөл эх мэдээлэлд тодорхойгүй.

Үгүй. Зээлийн дүнгээс зээл судалсны шимтгэлийг шууд суутгахгүй. Шимтгэлийг олголтоос өмнө эсвэл дараагийн төлөлтөөр авах хувилбарууд байгаа; аль нь үйлчлэхийг бүтээгдэхүүний нөхцөл тогтооно.

Хадгаламж барьцаалсан зээлийг сунгахгүй болгох шийдэл тусгагдсан. Одоо ашиглаж буй зээлийн сунгалтад үйлчлэх нөхцөл эх мэдээлэлд тодорхойгүй.

Үгүй. Харилцах дансны үлдэгдлээс давуулан зарцуулахгүй. Одоо ашиглаж буй зээлийн эрхийн цаашдын нөхцөл тусдаа шийдэгдэнэ.

Нэмэгдүүлсэн хүүг тусад нь бодохгүй. Хугацаа хэтэрсний төлбөрийн нэгдсэн нөхцөл, ногдох дүн гэрээний өөрчлөлтөөс хамаарна; одоогийн мэдээлэлд яг хэмжээг заагаагүй.

Үгүй. Үндсэн болон дэд карт тус бүр өөрийн лимиттэй байна. Хоёр лимитийн нийлбэр анх баталсан нийт дүнгээс хэтрэхгүй.

Үгүй. Кредит дансанд хамтран зээлдэгч, батлан даагч шинээр бүртгэхгүй. Одоо хүчинтэй гэрээний нөхцөл тусдаа үйлчилнэ.

Үгүй. Кредит картын данснаас бэлэн төлбөрийн гүйлгээ хийхгүй.

Үгүй. Кредит картын данснаас банк хоорондын шилжүүлэг хийхгүй.

Хугацаа дууссан кредит лимитийг шууд сунгахгүй. Үргэлжлүүлэн ашиглах бол шинэ данс болон шинэ лимит үүсгэнэ. Одоо хүчинтэй гэрээний хугацаа тусдаа үйлчилнэ.

Нэг хадгаламжийг хэд хэдэн зээлийн барьцаа болгох боломжийн эцсийн нөхцөл тогтоогдоогүй. Эх мэдээлэлд нэг харилцагчид нэг шугам ашиглах хувилбарыг судалж байгааг дурдсан.

Таны зээл бүрийн үлдэгдлийн нийлбэр батлагдсан нийт лимитийн хүрээнд байна. Шинэ зээлийн шийдвэр гаргах үед нийт лимитийг тохируулна.

Барьцааг зээлийн данстай бус, батлагдсан зээлийн лимиттэй холбоно. Энэ нь таны барьцааны гэрээний нөхцөлийг өөрөө өөрчлөхгүй.

Үгүй. Төлөх өдөр амралтын өдөр таарсан ч өмнөх ажлын өдөр рүү шилжихгүй; төлбөрийг хуваарьт өдөр нь төлнө.

Зээлийн төлөлт хэвийн болсон ч ангилал автоматаар сайжрахгүй. Ангиллыг шаардлагатай тохиолдолд гараар өөрчилнө; сайжруулах нарийн үйл явц одоогоор тодорхойгүй.

Үгүй. Эхлээд багц бүтээгдэхүүнээ сонгож, дараа нь дансаа нээж багцтай холбоно.

Тийм. Харилцах дансаа хаахын өмнө үлдэгдлээс бэлэн эсвэл бэлэн бус зарлагын гүйлгээ хийнэ. Данс хаах шимтгэл байгаа эсэх нь тухайн дансны нөхцөлөөс хамаарна.

Харилцах дансны хүүг сарын сүүлийн шөнө бус, дараа сарын эхний өдрийн өглөө дансанд нэмнэ. 

Битүүмжийг бүх үлдэгдэлд автоматаар тавихгүй, холбогдох дүнгээр нь тогтооно. Битүүмжийн хэмжээ, үндэслэл нь тухайн тохиолдлоос хамаарна.

Үгүй. Дансаа хаахад түүнтэй холбогдсон үйлчилгээнээс тусад нь салгуулах шаардлагагүй; хаасан дансыг цааш ашиглахгүй.

Таны харилцах дансны үйлчилгээний нөхцөл сонгосон бүтээгдэхүүнээс хамаарна. Ижил төрлийн данс ч бүтээгдэхүүн нь өөр бол нөхцөл нь ялгаатай байж болно.

Хугацаагүй хадгаламжийн хүүг сарын сүүлийн шөнө бус, дараа сарын эхний өдрийн өглөө дансанд нэмнэ. 

Нийлмэл хүүт хадгаламжийн хүүг сарын сүүлийн шөнө бус, дараа сарын эхний өдрийн өглөө дансанд нэмнэ. 

Хугацаатай хадгаламжийн данснаас зээлээ шууд төлөхгүй. Төлөх мөнгийг эхлээд харилцах эсвэл хугацаагүй хадгаламжийн дансаар дамжуулна.

Зарим гүйлгээнд зөвшөөрөл авах эсвэл дансанд тогтоосон хязгаарлалтыг мөрдөнө. Ямар хязгаарлалт үйлчлэх нь тухайн данс, гүйлгээний төрлөөс хамаарна.

Автомат сунгалтын тоог урьдчилан тохируулахгүй. Та хадгаламжаа цуцлах буюу дансаа хаах хүртэл автоматаар сунгана. Сунгалтыг тодорхой өдөр дуусгах тохиргоо одоогоор байхгүй.

Хугацаатай хадгаламжийн дэвтрээр гүйлгээ хийхгүй. Хугацаатай хадгаламжийн гүйлгээг дэвтэргүйгээр хийнэ.

Мөнгө хүлээн авах харилцах дансгүй бол харилцах данс нээх эсвэл хадгаламжаа автоматаар сунгуулах хоёр хувилбараас сонгоно

Хугацаанаас өмнө хаавал хүүг хугацаа алдалтын нөхцөлөөр тооцно. Хүүгийн тооцооны дараах авах мөнгийг таны сонгосон дансанд шилжүүлнэ.

Хугацаатай болон хугацаагүй хадгаламжаа хаахад үлдэгдлийг таны харилцах дансанд шилжүүлнэ.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, Тухайн тохиолдолд эрх олгох боломжгүй байна.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, тусгай нөхцөлт хадгаламжийн хувьд зөвхөн өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан хандан нээлгэх боломжтой.

Тийм. ТиДиБи Онлайн үйлчилгээгээр үүсгэсэн гүйлгээ болон хүсэлтийн төлөв өөрчлөгдөх үед (батлагдсан, татгалзсан гэх мэт) мэдэгдэл имэйл болон аппликейшнаар ирнэ.

Энгийн хадгаламжийн хувьд автомат сунгалттай байна. Хүү тохирсон хугацаатай хадгаламжийн хувьд автомат сунгалтгүй байна.

Тиймээ. ТиДиБи Онлайн үйлчилгээний өөрийн эрхээр нэвтэрч харах боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та баталгаа цуцлах хүсэлтээ зөвхөн салбарт хандан өгөх боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та эх үүсвэртэй баталгааг зөвхөн өөрт ойр байрлах дурын салбарт хандан авах боломжтой.

Тийм болно. Шинэ ТиДиБи Онлайн дээр лимитийн тохиргоо хийгдээгүй тохиолдолд зайнаас хуучин эрхээ авах боломжтой.

Тийм. HID төхөөрөмжид гүйлгээний лимит болон функцийн зарим хязгаарлалтууд байгаа. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг гарын авлагаас авна уу.

Тийм. Уг гүйлгээ нь багц шилжүүлэг тохиолдолд харилцагч интернэт банкаараа гүйлгээг багцаар батлах боломжтой.

Өөрчлөгдөнө. Гэхдээ хуучин дансны дугаар нь Legacy ID байдлаар холбоотой байна.

Тийм. HID баталгаажуулалтыг ашиглан нууц үгээ сэргээх боломжтой

Тийм. HID баталгаажуулалтыг ашиглан мэдээллээ шинэчлэх боломжтой.

Та HID-г бүртгүүлэх дэлгэрэнгүй заавар, зөвлөмжийг ТиДиБи Онлайн үйлчилгээний гарын авлагаас, мөн банкны вебсайтаас дэлгэрэнгүй авах боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, уг тохиолдолд лимитийн тоолуурыг гараар засварлах боломжгүй байна.

Лимитийн тоолуурын мэдээллийг харилцагч өөрөө шууд харах боломжгүй бөгөөд лимит хэтрэх үед мэдэгдэл хүлээн авах зарчмаар ажиллана.

Та арилжааны хэлцлийг утсаар тохирох боломжтой ба тохирсон ханшаараа банкны салбар болон өөрийн шинэчлэгдсэн онлайн банкаараа арилжааны хүсэлт илгээх шаардлагатай.

Харилцагч Та өөрийн посын хуулгыг Мерчант порталаар дамжуулан харах боломжтой. 

Суурь систем шинэчлэгдсэн ч харилцагч одоогийн ХХБ-ны 9 оронтой дансны дугаарыг цаашид ашиглах бүрэн боломжтой тул өмнөх данс руу гүйлгээ хийхэд ямар нэгэн асуудал огт үүсэхгүй болно. Иймд гэрээний зохицуулалт цааш хэрэгжихэд ямар нэгэн асуудал үүсэхгүй.

Торгуулийн хүү нь хуваарын дагуу төлөгдөөгүй үндсэн зээлийн өрийн дүнгээс бодогдох ба хугацаа хэтэрсэн эхний 7 хоногт зээлийн дансанд хуримтлагдахгүй,  харилцагч үндсэн зээлийн өрийг төлөөгүй тохиолдолд 8 дахь хоногоос зээлийн дансанд хуримтлагдаж эхэлнэ. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагч та баталгаа гаргуулах хүсэлтээ өөрт ойр байрлах дурын салбарт хандан өгөх боломжтой.

Та харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт болон [email protected] цахим хаягт хандах болон андройд ПОС дээрээсээ дуудлага өгөх боломжтой

Харилцагч Та андройд ПОС төхөөрөмжийн гүйлгээний жагсаалт хэсгээр хуулга болон үлдэгдэлээ харах боломжтой.

Та өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай салбараас нэмэлтээр шаардсан бусад бичиг баримтуудын хамт хандан хүсэлтээ өгөх боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, ПОС дээр Settlement хийсэн тохиолдолд буцаалт хийх боломжгүй байдаг. Харин нэгтгэлээ аваагүй хэрнээ буцаалт хийж болохгүй байвал харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт хандан заавар, зөвлөгөө авах боломжтой.

Та харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт болон [email protected] цахим хаягт хандах болон андройд ПОС дээрээсээ дуудлага өгөх боломжтой

Та харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт болон [email protected] цахим хаягт хандах болон андройд ПОС дээрээсээ дуудлага өгөх боломжтой

Та харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт болон [email protected] цахим хаягт хандан мэдээллээ шалгуулах боломжтой.

Та харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт болон [email protected] цахим хаягт хандах болон андройд ПОС дээрээсээ дуудлага өгөх боломжтой

ПОС төхөөрөмжөөс баримт хэвлэгдээгүй болон гүйлгээ амжилтгүй болсон тохиолдолд та дурын картыг 1 төгрөгөөр уншуулсны дараа тухайн гүйлгээ харилцагчийн данс руу буцах боломжтой. Хэрэв карт эзэмшигчийн дансанд ороогүй бол дахин картыг уншуулах, эсвэл бэлнээр төлбөр тооцоог хийх боломжтой. Харин карт эзэмшигч нь карт хариуцагч банктайгаа холбогдон маргааны хүсэлт бүртгүүлэх шаардлагатай. 

Та харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт болон [email protected] цахим хаягт хандах болон андройд ПОС дээрээсээ дуудлага өгөх боломжтой

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, ХБЗ-тэй хадгаламжийг зайнаас цуцлах боломжгүй тул өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан зээлтэй хадгаламжийн хугацааг цуцлуулах боломжтой. 

ТиДиБи Онлайн үйлчилгээний өөрийн эрхээр нэвтэрч битүүмжийн дэлгэрэнгүй гэсэн цэсэд хандан ямар худалдан авалтын болон ямар шалтгаантай битүүмж тавигдсан байгаа талаар харах боломжтойгоос гадна  шаардлагтатай тохиолдолд өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан дэлгэрэнгүй мэдээлллийг тодруулах боломжтой байна.

Та тухайн хадгаламжийн данстай холбосон харилцах юмуу хугацаагүй хадгаламжийн дансны хуулгаа шалгаж үзнэ үү. Тухайн дансанд нь таны хугацаатай хадгаламжийн дансанд бодогдсон хүү орно. Шаардлагатай тохиолдолд харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан мэдээллээ шалгуулах боломжтой.

Харилцагч та онлайн банкаараа хугацаатай хадгаламжийн дансаа 2 замаар орж цуцлах боломжтой. Хэрэв үлдэгдлээ хүлээн авах данс байхгүй тохиолдолд хүлээн авах данс байхгүй байна гэсэн анхааруулга харуулж шинэ данс нээх зам руу чиглүүлэн шилжинэ. Харин аль хэдийнээ харилцах данс үүссэн тохиолдолд дансны жагсаалт хэсэгт мэдээллүүд харагдана.

Харилцагч Та өөрт ойр байрлах салбарт хандан баталгааг гаргах боломжтой. Хэрэв тухайн баталгаа нь цахим баталгаа бол цахим системд өөрийн оролцож буй тендер / багцдаа бүртгүүлсэн байхыг анхаарна уу.

Дансны тодорхойлолт авсан үед тухайн дансны үлдэгдэл нь тодорхой хугацаатайгаар түр битүүмжлэгдэж байгаа ба тодорхойлолт авах үед танд мэдэгдэл харагдах тул тухайн битүүмжийн хугацаа дуусах хүртэл ямар нэг нэмэлт үйлилгээг уг дансанд хийх боломжгүй байна. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагч та ТиДиБи Онлайн үйлчилгээний шилжүүлэг гэсэн хэсгээр дамжин хүлээн авагчийн дансны мэдээллийг оруулан, гүйлгээний утга хэсэгт визтэй холбоотой мэдээллүүдийг бөглөн гүйлгээ хийхээс гадна, өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан визний хураамжаа төлөх боломжтой.

Харилцагч та веб хувилбараар хандаж байгаа тохиолдолд үндсэн цэсний "Тусламжийн төв" гэсэн хэсэгт даран салбаруудын мэдээллийг харах боломжтой. Харин аппликейшнаар хандаж байгаа тохиолдолд "Хэрэглэгчийн булан > Салбар, АТМ хаяг байршил" цэсэд хандан АТМ салбарын байршлын мэдээллийг харах боломжтой.

Харилцагч Та шинэчлэгдсэн онлайн банкныхаа арилжааны хүсэлт цонхноос ханшийн мэдээлэл харах боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан мэдээллээ шалгуулах болон өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан шалгуулах боломжтой.

Харилцагч Та HID-д бүртгүүлэхийн тулд онлайн банк руугаа нэвтэрч, Аюулгүй байдлын тохиргоо цэсний HID Баталгаажуулалт >“Шинэ төхөөрөмж бүртгэх” товчийг дарж бүртгүүлнэ. Хэрэв HID Approve аппликейшн ашиглаж буй утсан дээр суусан бол “Өөрийн утас дээр тохируулах” товчийг дарж шууд холбох боломжтой. Эсвэл HID Approve апп руу орж Add service сонголтыг дарсны дараа онлайн банк дээрх QR кодыг уншуулах, эсвэл бүртгэлийн мэдээллийг гараар оруулан холбож болно.

Баталгаажуулах үед алдаа гарсан тохиолдолд зайлшгүй банкны нэгжид хандан мэдээллээ шинэчлүүлнэ. Хэрэв холбогдох баталгаажуулалтыг бүрэн хангасан тохиолдолд харилцагч өөрийн мэйл, утасны дугаар, гэрийн хаяг зэрэг мэдээллүүдээ шинэчлэх засварлах боломжтой байна.

Харилцагч Та өөрийн шинэчлэгдсэн онлайн банканд нэвтэрч Мэдэгдлийн үйлчилгээнд бүртгүүлэн уг үйлчилгээг авах боломжтой ба "Хэрэглэгчийн булан -> Мэдэгдлийн тохиргоо идэвхжүүлэх эсвэл үгүй гэсэн үйлдлээр мэдэгдлийн үйлчилгээг авах боломжтой. Мөн харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт банканд бүртгэлтэй утасны дугаар, мэйл хаягаас хандан бүртгүүлэх боломжтойгоос гадна өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандана уу.

Харилцагч Та өөрийн онлайн банканд нэвтэрч Зээл цэс рүү орно > Посын орлого барьцаалсан зээл хэсэгт орж зээлийн нөхцөл, мэдээлэлтэй танилцана > зээлийн эрхээ урьдчилан тооцоолно >“Зээл авах” товчийг дарж хүсэлтээ эхлүүлнэ > Зээлийн шалгуур хангасан харилцагч зээлийн дүн, хугацаа оруулна > холбоо барих хүний мэдээлэл оруулна> гэрээг баталгаажуулснаар олголт автоматаар хийгдэнэ. Зээлийн шаардлага хангаагүй ч салбарт хүсэлт илгээх боломжтой харилцагчийн хүсэлт салбарт илгээгдэх ба салбараас шийдвэр гарган онлайнаар авах боломжтой.

Харилцагч Та өөрийн онлайн банканд нэвтэрч "Зээл цэс рүү орно > Хэрэглээний зээл / Цахим худалдан авалт хэсэгт орж зээлийн нөхцөл, мэдээлэлтэй танилцана > Худалдан авах барааны нэхэмжлэлийн дугаарыш оруулах зээлийн эрхээ тооцоолох > Зээл авах товчийг дарж шаардлагатай мэдээллүүдийг бөглөж баталгаажуулна > гэрээг баталгаажуулж шаардлагатай төлбөрүүдийг төлөх > Мерчант байгууллага руу худалдан авалтын дүнг шилжүүлнэ.

Харилцагч Та өөрийн шинэчлэгдсэн онлайн банканд нэвтэрч "Зээл > Автомашины зээл хэсэгт орж зээлийн нөхцөл, мэдээлэлтэй танилцана > зээлийн эрхээ урьдчилан тооцоолно >“Зээл авах” товчийг дарж хүсэлтээ эхлүүлнэ > хувь хүнээс худалдан авч буй бол автомашины улсын дугаарыг, харин мерчантаас худалдан авч буй бол нэхэмжлэлийн дугаарыг оруулна > нэмэлт мэдээлэл, даатгал, автомашины зургийг илгээх> гэрээг баталгаажуулж шаардлагатай төлбөрүүдийг төлөх > автомашины нэр шилжүүлсний дараа зээлийн олголт автоматаар хийгдэнэ.

Та зорилготой хадгаламж үйлчилгээнд Ти Ди Би Онлайн аппликейшн болон www.etdbm.mn вэб хувилбараар хандан бүртгүүлэх боломжтой. Вэб хувилбараар хандаж байгаа тохиолдолд Нэвтрэх > Данс > Данс нээх > Хадгаламж > Зорилготой хадгаламж цэсээр, харин аппликейшнаар хандаж байгаа тохиолдолд Нэвтрэх > Үйлчилгээ > Зорилготой хадгаламж; гэж хандан тус тус бүртгүүлэх боломжтой.

Та хариултаа хадгалъя үйлчилгээнд Ти Ди Би Онлайн аппликейшн болон www.etdbm.mn вэб хувилбараар хандан бүртгүүлэх боломжтой. Вэб хувилбараар хандаж байгаа тохиолдолд "Нэвтрэх > Хадгаламжийн үйлчилгээ > Хялбар хуримтлал>Хариултаа хадгалъя" цэсээр, харин аппликейшнаар хандаж байгаа тохиолдолд "Нэвтрэх > Үйлчилгээ > Хялбар хуримтлал> Хариултаа хадгалъя" цэсэд хандан бүртгүүлэх боломжтой.

Та хялбар хуримтлалын үйлчилгээнд Ти Ди Би Онлайн аппликейшн болон www.etdbm.mn вэб хувилбараар хандан бүртгүүлэх боломжтой. Вэб хувилбараар хандаж байгаа тохиолдолд "Нэвтрэх > Хадгаламжийн үйлчилгээ > Хялбар хуримтлал" цэсээр, харин  аппликейшнаар хандаж байгаа тохиолдолд "Нэвтрэх > Үйлчилгээ > Хялбар хуримтлал" цэсэд хандан бүртгүүлэх боломжтой.

Харилцагч Та шинэчлэгдсэн онлайн банкандаа нэвтрэн "Данс->Данс нээх" гэсэн замаар дамжин дансны төрлөө сонгон холбогдох талбаруудыг бөглөөд хүссэн дансаа зайнаас нээх боломжтой.

Харилцагч Та шинэчлэгдсэн онлайн банкандаа нэвтрэн "Данс->Дансны тодорхойлолт" гэсэн цэсэд хандан тодорхойлолтын төрлөө сонгон холбогдох талбаруудыг бөглөн тодорхойлолт авах боломжтой байна

Харилцагч Та шинэчлэгдсэн онлайн банкандаа нэвтрэн "Данс-Дансны тодорхойлолт" гэсэн замаар дамжин тодорхойлолтын төрлөө сонгон холбогдох талбаруудыг бөглөн тодорхойлолт авах боломжтой байна.

Тиймээ, олон эрхийг нэг HID App дээр бүртгэн ашиглах боломжтой. Харин нэг хэрэглэгчийн эрх зөвхөн нэг HID-тэй холбогдоно. Өөрөөр хэлбэл, нэг хэрэглэгчийн эрх нэг HID-тэй холбогдох боловч нэг HID App дээр олон хэрэглэгчийн эрх бүртгэж ашиглаж болно.

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны дараах замаар дамжуулан HID-д бүртгүүлнэ. Зам: Аюулгүй байдлын тохиргоо > HID баталгаажуулалт > Шинэ төхөөрөмж бүртүүлэх

Та ТиДиБи Онлайн үйлчилгээний өөрийн эрхээр нэвтэрч "Гүйлгээ->Тогтмол шилжүүлэг" цэсэд хандан тогтмол шилжүүлгээ зайнаас бүртгэх боломжтой. Мөн харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт банканд бүртгэлтэй өөрийн дугаар болон мэйл хаягаас хандан бүртгүүлэх боломжтой.

Та харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан мэдээллээ шалгуулах боломжтой

Харилцагч Та Online premium болон түүнээс дээш эрхийн бүлэгтэй бол онлайн банкаараа зайнаас арилжааны хүсэлт илгээх боломжтой ба "Үйлчилгээ->Хүсэлт->Арилжааны хүсэлт илгээх" цэсэд хандан арилжааны хүсэлт илгээх боломжтой.

Та Ти Ди Би Онлайн үйлчилгээний өөрийн эрхээр нэвтэрч 20 сая төгрөгөөс доош дүнтэй хугацаатай хадгаламжийн дансаа хаах боломжтой. Харин 20 сая төгрөгөөс дээш дүнтэй хадгаламжийн хувьд өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан хадгалмжийн дансаа хаалгах боломжтой. 

Харилцагч Та онлайн банкны эрхээ зайнаас түр хаах боломжтой ба бүртгэлээ сэргээх үйлдлийг зөвхөн өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан нээлгэх боломжтой. Онлайн банкны  "Аюулгүй байдлын тохиргоо > Бүртгэл устгах" замаар түр хаана.

Та өөрийн нээлттэй байгаа данстай холбоотой зарим үйлчилгээг (данс хаах, дансны товч нэр өгөх, нуух гэх мэт) онлайн банкаараа удирдах боломжтой. Харин хаагдсан дансны мэдээллийг зөвхөн өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан шалгуулах боломжтой

Та Ти Ди Би Онлайн үйлчилгээний нэвтрэх нэрний доор харагдах "Мэдээлэл шинэчлэх" цэсээр мэдээллээ шинэчлэх боломжтой. Мөн онлайн банкандаа нэвтэрсний дараа зүүн дээд буланд байгаа 3 зураас дээр дарж "Хэрэглэгчийн булан->Хувийн мэдээлэл-> Утасны дугаар, мэйл хаяг засаж "Үргэлжлүүлэх" товч дарснаар мэдээллээ шинэчлэх боломжтой. 

Тиймээ энгийн хугацаатай хадгаламжийн  хувьд автоматаар сунгагдана. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, Та одоогийн нэвтрэх нэр, нууц үгийг мэдэж байгаа бол эхний удаад одоогийн нэвтрэх нэр, нууц үгээрээ хандаж орсны дараа шинээр нууц үгээ солих хэсэг гарч ирэх ба цаашид шинэ нууц үгээрээ хандаарай. Нэвтрэх нэр хэвээр байна.

Болноо. Та өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан хадгаламжийн данс хаах үед хүлээн авах харилцах дансаа солих боломжтой.

Уучлаарай, хүүхдийн картны лимит тохиргоо цаанаасаа хийгдсэн байдаг тул онлайн банкаараа өөрчлөх боломжгүй юм.

Тиймээ онлайн банкаараа хүүхдийн багц бүтээгдэхүүнээ хянах бүрэн боломжтой

Идэвхжүүлэх үйлдэл хийгдээгүй тохиолдолд шууд нэвтрэн орох боломжгүй буюу заавал эхлээд идэвхжүүлэлтээ амжилттай хийх шаардлагатай ба анх банканд бүртгэлтэй утасны дугаарт илгээгдсэн нэг удаагийн нууц үгийг ашиглан нууц үгээ өөрийн мартахгүй нууц үгээр шинэчилнэ. Эсвэл нэвтрэх нэрний доор харагдах "Та нэвтэрч чадахгүй байна уу" цэсээр дамжуулан нэвтрэх нэрийг мэдэх болон нууц үгээ шинэчлэх боломжтой.

Харилцагч та даатгалын гэрээнд заасан эрсдэлүүд мөн эсэхийг нягтлаарай, хэрэв мөн бол Даатгалын компани руу залгаж зөвлөгөө авч гэрээнд заасан нөхөн төлбөрийн материалыг бүрдүүлэн заасан хугацааны дотор бүрдүүлж өгсөнөөр даатгалын нөхөн төлбөр авах боломжтой.

Та өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүүхдийн гэрчилгээ, хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх эсвэл гадаад пасспорттай хандах боломжтой. 

Та Ти Ди Би Онлайн үйлчилгээний өөрийн эрхээр нэвтэрч 20 сая төгрөгөөс доош дүнтэй хугацаатай хадгаламжийг цуцлах боломжтой. Харин 20 сая төгрөгөөс дээш дүнтэй хадгаламжийн хувьд өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан хадгалмжийн хугацааг цуцлуулах боломжтой. 

Харилцагч та онлайн банкаараа дамжуулан хадгаламжийн дансаа хаах боломжтой ба "Данс->Хаах дансаа сонгоод->Данс удирдах->Данс хаах" цэсэд хандан дансаа хаах боломжтой.

Системийн шилжилттэй холбоотой энгийн хугацаатай хадгаламжууд автомат сунгалттай болсон байгаа. Харин өндөр дүнтэй тусгай нөхцөлт хадгаламжийн хувьд Харилцагч та хүү тохирч хадгаламж нээлгэсэн салбартаа хандан хадгаламжийн хүү тохирч шинээр хадгаламжийн данс нээлгэх боломжтой.

Тиймээ. Буцаан олголт худалдан авалт хийсний маргааш таны дансанд орно.

Тиймээ. Харилцагч таны банканд бүртгэлтэй утасны дугаарт даатгалын гэрээний хугацаа дуусахын өмнө мэдэгдэл өгнө.

Дансанд үлдэгдэл хүрэлцээгүй бол төлбөр хойшлогдож, дансанд мөнгө орсны дараа татагдана.

Уучлаарай даатгалын хураамжийн хуримтлал нь зээлийн даатгалын тасралтгүй байдлыг хангах журамтай байдаг тул заавал хуримтлуулах шаардлагатай. 

Харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулна уу.

Та өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан даатгалын хураамж төлөх дансаа шинэчлүүлэх боломжтой

Танд төвөг удсанд уучлаарай, Системийн шинэчлэлттэй холбоотой манай харилцагчдын дансны дугаар 9 оронтой байсан нь 10 оронтой болж өөрчлөгдсөн байгаа. 

Харилцагч Та онлайн банкны "Төлбөр->Гааль" цэсээр Гаалийн төлбөрөө төлөх боломжтой. 

Харилцагч Та Happy pay дээрээ My QR үүсгэж happy pay-р уншуулсан тохиолдолд дансруугаа мөнгө авах боломжтой. Happy pay дээр үүссэн QR-г өөр банкны апп-р уншуулж гүйлгээ хүлээн авах боломжгүй байна.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та шинэчлэгдсэн онлайн банкнаасаа гараад дахин нэвтэрч үзнэ үү. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та шинэчлэгдсэн онлайн банкнаасаа гараад дахин нэвтэрч үзнэ үү. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та шинэчлэгдсэн онлайн банкнаасаа гараад дахин нэвтэрч үзнэ үү. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та шинэчлэгдсэн онлайн банкнаасаа гараад дахин нэвтэрч үзнэ үү. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та шинэчлэгдсэн онлайн банкнаасаа гараад дахин нэвтэрч үзнэ үү. 

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Төлбөр->Татвар" хэсгээр дамжин холбогдох мэдээллийг оруулснаар татвараа төлөх боломжтой байна. Гүйлгээ хийх үед алдаа гарсан тохиолдолд амжилтгүй гэсэн мессежийг харуулах болно. Иймд амжилттай төлөлт хийгдсэн ч төлөлт хийгдээгүй хэвээр байгаа тохиолдолд холбоотой татварын албанд хандан шалтгааныг тодруулна уу.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та зээлээ салбарт очихгүйгээр 100% онлайнаар, TDB online аппликейшнаар "Зээл->Зээл төлөх цэсэд хандан төлөх боломжтой. Та зээлийн эргэн төлөлт татагдах харилцах дансандаа зээл төлөх дүнг байршуулах үед автоматаар төлөгдөнө. Мөн шаардлагатай тохиолдолд харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулна уу.

Танд төвөг удаж байгаад уучлаарай, Зээлийн хуваарьт өөрчлөлт оруулахын тулд зайлшгүй зээл авсан салбарт хандах шаардлагатай

Зээл төлөх харилцах данс руугаа бусад банкны данснаасаа шилжүүлэг хийснээр тухайн данснаас зээлийн данс руу таталт хийнэ.

Өрийн дүн-хуримтлагдсан хүү- үндсэн зээлийн төлөлт гэсэн дарааллаар төлөлт хийгдэнэ.

Болно. Тухайн илүү төлөлт нь зээл төлөлтийн сүүлийн сараас хасагдана. Харин тухайн сарын төлөлт хуваарьт өдрөө татагдахыг анхаарна уу.

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Зээл цэс-> Зээлийн дансны дэлгэрэнгүй" хэсгээс харах боломжтой ба багцалж харах боломжгүй байна.

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Зээл цэс-> Зээлийн дансны дэлгэрэнгүй" хэсгээс харах боломжтой

Харилцагч та зээл авсан салбарт хандан төлбөрийн хуваарьт өөрчлөлт оруулах боломжтой. Харин онлайн зээлийн хувьд өөрт ойр байрлах салбарт хандан мэдээлэл авна уу. 

Илүү төлөлт хийж болно гэхдээ тухайн төлөлт нь зээлийн хуваарийн сүүлийн сарын үндсэн төлөлтөөс хасагдахыг анхаарна уу. Харин тухайн сарын төлөлтөө хуваарьт өдрөө дахин төлнө.

Зээлийн ангиллаа сайжруулахын тулд "Эргэн төлөлтийн хуваарь"-ийн дагуу 3 сар тасралтгүй хэвийн төлөлт хийх шаардлагатай бөгөөд ингэснээр буурсан ангиллыг "хэвийн" хүртэл дээшлүүлэх боломжтой. Ангилал засагдаагүй бол  өөрт ойр байрлах салбарт хандан зээлийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг авах боломжтой.

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Зээл цэс-> Зээлийн дансны дэлгэрэнгүй" хэсгээс харах боломжтой

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Зээл цэс->Тэтгэврийн зээл->Хүсэлт илгээх" замаар холбогдох мэдээллийг оруулж баталгаажуулснаар ХХБ-ны үлдэгдэлтэй тэтгэврийн зээлийг шинэ зээлээр хааж, үлдсэн дүнг дансанд олгогдоно. Зээлийн хугацаа шинэ зээл авсан өдрөөс эхлэхийг анхаарна уу.

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Зээл цэс->Зээл төлөх->Зээлээ сонгон" төлөлт товчийг дарснаар төлөх зээлийн дүн болон төлөх зээлийн дансны дугаарыг сонгон баталгаажуулна.

Та ямар зээлийн хүсэлт илгээсэн бэ? Хадгаламж барьцаалсан зээлийн хувьд шууд харилцагчийн заасан дансанд олголт хийгдэх ба Цалингийн зээлийн хувьд Хүсэлт амжилттай илгээгдсэн боловч цалингийн зээлийн дүн болон бусад шалгуураас шалтгаалан салбараас шийдвэрлэгдэх тул энэ тохиолдолд зээлийн хүсэлт шийдвэрлэгдэх дарааллын дагуу орно. Шаардлагатай тохиолдолд харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандах боломжтой

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкаараа өөрийн эрхээр хандан "Зээл->Зээл хаах-> Хаах зээлээ сонгон" зээлээ хаах боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Төлбөр->Билл бүртгэх" цэсээр дахин биллээ бүртгэн төлбөр тооцоогоо хийх боломжтой. Хадгалсан билл төлбөрүүд устсан тохиолдолд дахин гараар бүртгэх шаардлагатай.

Харилцагч Та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Төлбөр->Нэгж цэнэглэлт" цэсээр дамжуулан үүрэн телефоны нэгж болон датаг авах боломжтой. /Unitel, Skytel, Gmobile, Lime, Ondo/

Харилцагч Та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Үйлчилгээ->Төлбөр->Билл бүртгэх" цэсээр дамжуулан ус, дулаан, цахилгаан, утас, СӨХ, Юнивишн, Скаймедиа, Мобимедиа болон бусад төлбөрөө төлөх боломжтой. Хэрэв бүртгэлтэй билл байхгүй тохиолдолд уг талбар хоосон харагдах ба та өөрийн биллээ бүртгэн гүйлгээ төлбөр тооцоогоо илүү түргэн шуурхай гүйцэтгэх боломжтой.

Харилцагч Та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Төлбөр->Автомашины торгууль" цэсээр автомашины улсын дугаараа оруулж торгуулиа төлөх боломжтой. 

Харилцагч Та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Үйлчилгээ->Төлбөр->Билл бүртгэх" цэсээр дамжуулан ус, дулаан, цахилгаан, утас, СӨХ, Юнивишн, Скаймедиа, Мобимедиа, торгууль болон бусад төлбөрөө төлөх боломжтой. Хэрэв бүртгэлтэй билл байхгүй тохиолдолд уг талбар хоосон харагдах ба та өөрийн биллээ бүртгэн гүйлгээ төлбөр тооцоогоо илүү түргэн шуурхай гүйцэтгэх боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, шинэчлэгдсэн онлайн банкны ажиллагаа хэвийн байгаа тул харилцагч та дахин хандана уу.

Та өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан харилцагчаар бүртгүүлэх боломжтой.

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Хэрэглэгчийн булан" хэсгээр бүртгэлтэй мэйл хаягаа шинэчлэх боломжтой. Өөрийн нэр дээрх утасны дугаар дээр батаалгаажуулах код очихыг анхаарна уу

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Хэрэглэгчийн булан" хэсгээр орж бүртгэлтэй утасны дугаараа шинэчлэх боломжтой. Тус утасны дугаар нь өөрийн нэр дээр байх ёстойг анхаарна уу

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны нэвтрэх нэрийн доор харагдах "Нэвтэрч чадахгүй байна уу" хэсэгт дарж Нэвтрэх нэр болон нууц үгээ бүртгэлтэй утасны дугаараараа дамжуулан сэргээх боломжтой.

Шинэчлэгдсэн онлайн банкны нууц үгний шаардлага нь нууц үг оруулах талбарын доор харагдаж байгаа тул Харилцагч та уг шаардлагыг хангасан нууц үгийг оруулсанаар амжилттай үүснэ. Өөрөөр хэлбэл том, жижиг үсэг, тэмдэгт гэх мэт зайлшгүй оруулах шаардлагыг бүрдүүлнэ үү.

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкандаа нэвтрэхээс өмнө нэвтрэх нэрийн доор "Нэвтэрч чадахгүй байна уу" хэсэгт дарж нууц үгний блокоо гаргах боломжтой. Харин нууц үгээ 5 удаа буруу хийж, 15 минутын хугацаатай блок хийгдсэн байгаа тохиолдолд уг хугацааг зайлшгүй хүлээж дууссаны дараагаар блок гарна.

Харилцагч Та шинэчлэгдсэн онлайн банкны нэвтрэх нэрийн доор харагдах "Нэвтэрч чадахгүй байна уу" хэсэгт дарж Нэвтрэх нэр болон нууц үгээ бүртгэлтэй утасны дугаараараа дамжуулан сэргээх боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та өөрт ойр байрлах салбарт хандан  мэдээллээ шинэчлүүлэнэ үү. Харилцагч та одоогийн байршлаа хэлбэл бид танд ойр байрлах салбарын мэдээллийг илгээе

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтой

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкаараа зайнаас картаа захиалах боломжтой. Шинэчлэгдсэн онлайн банкныхаа "Карт цэс->Карт захиалах" хэсгээр орж холбогдох мэдээллийг оруулж шинэ картаа захиалах боломжтой

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та өөрийн шинэчлэгдсэн онлайн банкнаасаа "Карт цэс->Картаа сонгох->Карт удирдах -> Төлөв өөрчлөх-> Идэвхтэй" байгаа эсэхийг шалгаарай. Идэвхтэй боловч карт нь болохгүй байвал харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтой

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтой

Зээлийн данс хаах үйлдлээр хийсэн битүүмж автоматаар цуцлагдах ба зээлийн төлөлт хийх үйлдлээр хийгдсэн дансны хувьд маргааш өдөр нь автоматаар цуцлагдана. 

Та өөрийн данс хариуцсан салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан сунгуулах хүсэлтээ өгөх боломжтой.

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкнаасаа тус зээлийг хаах боломжтой. Онлайн банкны "Зээл цэс->Зээл хаах->ХБЗ хаах" замаар холбогдох талбаруудыг бөглөн зээлээ хаах боломжтой.

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкаараа дамжуулан хадгаламж барьцаалсан зээл авах боломжтой. Онлайн банкны "Зээл цэс->ХБЗ авах" цэсээр дамжин шаардлагатай мэдээллүүдийг сонгосноор ХБЗ авах боломжтой.

Харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтойгоос гадна өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан шалгуулах боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагч та хэсэг хугацааны дараа онлайн банкандаа дахин нэвтэрнэ үү. Шаардлагатай тохиолдолд  харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтой

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкаараа дамжин "Гадаад шилжүүлэг->Moneygram" хэсгийг сонгож шаардлагатай талбаруудыг бөглөсний дараагаар, гүйлгээгээ баталгаажуулан илгээнэ. Гүйлгээ амжилттай хийгдсэний дараа үүсэх reference дугаарыг хүлээн авагчид өгснөөр уг хүлээн авагч шилжүүлгийг хүлээн авах боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, гадаад шилжүүлэг хийх боломжгүй нийтлэг шалтгаанууд: 
1. Хүлээн авагчийн мэдээлэл дутуу/алдаатай байх 
2.Валют, лимит, эсвэл дансны үлдэгдэл хүрэлцэхгүй байх 
3. Хүлээн авагч банк / дамжуулагч банкны сүлжээ системийн зогсолт гэх мэт.. Иймд харилцагч та мэдээллээ шалгаж дахин гүйлгээ хийхээс гадна шинэчлэгдсэн онлайн банкнаасаа гарч дахин нэвтрээд нэг үзээрэй. Шаардлагатай тохиолдолд  харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтойгоос гадна өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан шалгуулах боломжтой.

Гадаад шилжүүлэг хийхэд хүлээн авагчийн дансны дугаар (IBAN), банкны SWIFT код, нэр зэрэг мэдээлэл маш чухал, зайлшгүй шаардлагатай байдаг. IBAN дугааргүй тохиолдолд шилжүүлэг хийх боломжгүй тул харилцагч та хүлээн авагчаас мэдээллийг тодруулж гүйлгээг хийнэ үү.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, загвар устсан тохиолдолд банкны зүгээс дахин сэргээх боломжгүй тул та дахин гараар шивж загварыг хадгална уу. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтойгоос гадна өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан шалгуулах боломжтой.

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Зээл цэс->Зээлийн жагсаалт->Цалингийн зээл->Зээлийн дэлгэрэнгүй" хэсгээс зээлийн үлдэгдэлээ харах боломжтой

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Зээл цэс->Зээлийн жагсаалт->Цалингийн зээл->Зээлийн дэлгэрэнгүй" хэсгээс эргэн төлөлтийн хуваариа харах боломжтой

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтойгоос гадна өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан шалгуулах боломжтой.

Цалингийн зээл нэмж авах боломжтой гэхдээ ХХБ-ны өмнөх үлдэгдэлтэй цалингийн зээлийг шинэ зээлээр хааж, үлдсэн дүн олгогдоно. Цалингийн зээлийн хугацаа нэмж зээл авсан тухайн өдрөөс тооцогдохыг анхаарна уу.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтойгоос гадна өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан шалгуулах боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагч та хэсэг хугацааны дараа онлайн банкандаа нэвтэрч үзнэ үү.  Шаардлагатай тохиолдолд  харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтой

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкнаасаа гарч дахин нэвтэрнэ үү. 

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банк апп-аараа дамжуулан зээлийн хүсэлтээ илгээх боломжтой. Онлайн банкандаа нэвтэрсний дараа "Зээл цэс-> Цалингийн зээл ->Хүсэлт" илгээж баталгаажуулснаар зээл авах боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкнаасаа гарч дахин нэвтэрнэ үү.

Харилцагч Та онлайн банкны "Шилжүүлэг" цэсэд хандан IBAN лавлах хэсгээр тухайн дансаа оруулж өгснөөр  IBAN-ыг харах боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкнаасаа гарч дахин нэвтэрнэ үү. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, дансны дугаар өөрчлөгдсөн боловч үндсэн эзэмшигчийн нэр хэвээр гарч ирэх ёстой тул харилцагч та онлайн банкнаасаа гарч дахин нэвтрэн гүйлгээг хийнэ үү. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, өндөр дүнтэй гүйлгээ хийх үед 1 удаагийн нууц үгээр баталгаажуулалт хийгдэж байгаа ба тухайн нууц үг буюу 6 оронтой тоог HID гэж тусдаа аппликэйшнаас авах боломжтой. Харилцагч та гүйлгээ хийх үед гарч ирсэн заавар зураг дээр дарж HID апп-ыг татан тохиргоог хийнэ үү.

Шинэчлэгдсэн онлайн банкны гүйлгээ утга ***-с шилжүүлэв гэсэн тогтмол утга санал болгож байна. Харилцагч та дурын утгыг оруулах, тогтмол болгож хадгалах боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, өндөр дүнтэй гүйлгээ хийх үед 1 удаагийн нууц үгээр баталгаажуулалт хийдэг ба тухайн нууц үг буюу 6 оронтой тоог HID гэж тусдаа аппликэйшнаас авах боломжтой. Харилцагч та гүйлгээ хийх үед гарч ирсэн заавар зураг дээр дарж HID апп-ыг татан зааврын дагуу тохиргоо хийнэ үү.

Харилцагч та өөрийн онлайн банкаараа нэвтэрч "Үйлчилгээ->Хүсэлтийн жагсаалт->Хүсэлт нэмэх->Маргаантай гүйлгээний хүсэлт" цэсэд хандан тухайн гүйлгээг шалгуулах боломжтой. Мөн харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтойгоос гадна өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан  "Маргаантай гүйлгээний хүсэлт" өгөх боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагч та хэсэг хугацааны дараа онлайн банкандаа нэвтэрч үзнэ үү.  Шаардлагатай тохиолдолд  харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтой

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, зарим тохиолдолд хүлээн авагчийн банкны сүлжээтэй холбоотой гүйлгээ хийгдэхгүй алдаа заадаг тул та дансны хуулгаа шалгаж гүйлгээг баталгаажуулсны дараа дахин гүйлгээ хийхээр хандана уу. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, хүлээн авах данс зөв эсэхийг дахин баталгаажуулна уу. Хэрвээ данс зөв бол IBAN лавлах цэсээр мэдээллээ баталгаажуулсны дараа дахин оролдож үзнэ үү. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагч та хэсэг хугацааны дараа онлайн банкандаа нэвтэрч үзнэ үү.  Шаардлагатай тохиолдолд  харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтой

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, харилцагч та хэсэг хугацааны дараа онлайн банкандаа нэвтэрч үзнэ үү.  Шаардлагатай тохиолдолд  харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтой

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, зайнаас хаагдсан дансны мэдээллийг авах боломжгүй тул харилцагч та өөрт ойр байрлах салбарт хандан хаагдсан дансны мэдээллийг шалгуулах, хуулга авах боломжтой. Та одоогийн байршлаа хэлбэл бид танд ойр байрлах салбарын мэдээллийг илгээе.

Харилцагч Та шинэчлэгдсэн онлайн банкны "Данс" цэсийн доор харагдах "Дансны тохиргоо" цэсээр орж "Ашиглахгүй байгаа" хэсгээр орж хүүхдийн дансаа сонгон бүх чекийг хийсний дараа "Үргэлжлүүлэх" дарснаар дансны жагсаалт хэсэгт хүүхдийн данс нэмэгдэх боломжтой.

Харилцагч та шинэчлэгдсэн онлайн банкандаа нэвтэрч "Зээл" цэсээс зээлийн дансны жагсаалтаа харах боломжтой. Шаардлагатай тохиолдолд  харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт хандан шалгуулах боломжтой

Харилцагч та шинэчлэгдсэн Онлайн банк руугаа нэвтэрч Дансны жагсаалт хэсгээс нэр өгөх дансаа сонгон хүссэн тэмдэгтээ ашиглан дансны нэр өгөх боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, системийн шилжилттэй холбоотой дансны дэлгэрэнгүй харагдахгүй байх боломжтой. Та шинэчлэгдсэн онлайн банкандаа хэсэг хугацааны дараа дахин нэвтэрч үзээрэй.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, та өөрийн шинэчлэгдсэн дансны дугаарыг гараар шивж оруулна уу. 

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, таны дансны үлдэгдэл бодитоор хадгалагдаж байгаа тул түр хүлээгээд шинэчлэгдсэн онлайн банкандаа дахин нэвтрээд үзээрэй. Мөн харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт банканд бүртгэлтэй дугаар болон и-мэйл хаягаас хандан шалгуулах боломжтой

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, таны дансны үлдэгдэл бодитоор хадгалагдаж байгаа тул түр хүлээгээд шинэчлэгдсэн онлайн банкандаа дахин нэвтрээд үзээрэй. Мөн харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт банканд бүртгэлтэй дугаар болон и-мэйл хаягаас хандан шалгуулах боломжтой

Танд төвөг удаж байгаад уучлаарай, Харилцагч Та шинэчлэгдсэн онлайн банкныхаа "Данс" цэсэд хандан дансны жагсаалтаасаа хуулга харах дансаа сонгох үед "Хуулга харах" цэс гарч ирнэ.  

Харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт банканд бүртгэлтэй дугаар болон и-мэйл хаягаас хандан шалгуулж, холбогдох мэдээлэл зөвлөгөөг авах боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, системийн шилжилтийн дараа гүйлгээ хуулга дээр харагдахгүй түр саатсан байх боломжтой. Та түр хүлээгээд дахин хуулгаа татаад үзээрэй. Хэрвээ харагдахгүй хэвээр байвал харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт банканд бүртгэлтэй дугаар болон и-мэйл хаягаас хандан шалгуулах боломжтой.

Та өөрийн шинэчлэгдсэн онлайн банкны эрхээрээ нэвтэрч тухайн дансаа сонгоод “Дансны хуулга” цэсэд хандан хуулга татах хугацаагаа сонгон дансны хуулга авах боломжтой ба эсвэл өөрт ойр байрлах дурын салбарт хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспорттай хандан авах боломжтой. Хэрвээ Та одоогийн байршлыг хэлбэл бид танд ойрхон байрлалтай салбаруудын мэдээллийг илгээе. 

Харилцагч та өмнө ашиглаж байсан дансны дугаарыг цаашид ашиглах бүрэн боломжтой тул өмнөх данс руу гүйлгээ хийхэд ямар нэгэн асуудал огт үүсэхгүй юм.

Шинэчлэлт хийгдсэнээр бид дэлхийн шилдэг банкны суурь системийг ашиглаж, дижитал шилжилтийн нэгэн том алхмыг хийсэн ба ирээдүйд олон гар ажиллагаа бүхий үйл ажиллагааг автоматжуулж, цахимжуулсан  ач холбогдолтой.

Харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт банканд бүртгэлтэй дугаар болон и-мэйл хаягаас хандан шалгуулах боломжтой.

HID Approve нь таны өмнө ашигладаг байсан TDB OTP аппликейшныг орлуулж буй олон улсын баталгаажуулалтын аппликейшн юм. Мөн HID нь харилцагчийг таних, аюулгүй байдлыг хангах зорилготой дотоод танилтын код өгдөг апп юм. Харилцагч Та 500,000 төгрөгөөс дээш дүнтэй гүйлгээ хийх болгонд нэг удаагийн нууц үгээр баталгаажуулан гүйлгээгээ хийх боломжтой.

Банк нь системийн шилжилтийн талаар урьдчилан:
Вэб сайт
Сошиал хуудас
Апп доторх мэдэгдэл
Албан SMS, Мэйл зэрэг сувгуудаар мэдээллэсэн байгаа.

Харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт банканд бүртгэлтэй дугаар болон и-мэйл хаягаас хандан авах боломжтой.

Танд хүндрэл учруулж байгаад хүлцэл өчье, Системийн шинэчлэлтээр ХХБ-ны бүх харилцагчдын дансны дугаар 9 оронтой байснаас 10 оронтой болж шинэчлэгдсэн байгаа. Харилцагч та хуучин болон шинэ дансны дугаарыг аль алийг нь ашиглах боломжтой. Шинэ дансны дугаарыг шинэчлэгдсэн онлайн банкны Данс цэсээс хараарай. 

Харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт, харин гадаадад байгаа бол (976) 70161988 дугаар болон [email protected] цахим хаягт банканд бүртгэлтэй дугаар болон и-мэйл хаягаас хандан авах боломжтой.

Харилцагч Та шинэчлэгдсэн онлайн банкны нэвтрэх нэрний доор харагдах "Мэдээлэл шинэчлэх" цэсээр мэдээллээ шинэчлэх боломжтой. Мөн онлайн банкандаа нэвтэрсний дараа зүүн дээд буланд байгаа 3 зураас дээр дарж "Хэрэглэгчийн булан->Хувийн мэдээлэл-> Утасны дугаар, мэйл хаяг засаж "Үргэлжлүүлэх" товч дарснаар мэдээллээ шинэчлэх боломжтой. 

Лайт хэсэгт үзүүлэх бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ :    

1.    Иргэн, байгууллагын харилцагч шинээр бүртгэх
2.    Иргэн, байгууллагын харилцах данс нээх, нэмэлт үйлчилгээ
3.    Иргэн, байгууллагын хадгаламжийн данс нээх, нэмэлт үйлчилгээ
4.    Иргэн, байгууллагыг багц бүтээгдэхүүнд бүртгэх
5.    Иргэн, байгууллагыг Ти Ди Би онлайнд бүртгэх, нэмэлт үйлчилгээ
6.    Иргэн, байгууллагын бүх төрлийн картын бүтээгдэхүүн борлуулалт, нэмэлт үйлчилгээ
7.    Иргэн, байгууллагын Пос, мерчантын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ
8.    Мост Мони үйлчилгээнд бүртгэх, нэмэлт үйлчилгээ
9.    Мэдэгдлийн үйлчилгээ
10.    Даатгал зуучлалын үйлчилгээ
11.    Ти Ди Би Онлайн банк болон банкны веб хуудсаар ирсэн зээлийн хүсэлтийг шийдвэрлэх, автомат олголт хийх 
12.    Жижиг, дунд сегментийн харилцагчийн зээлийн хүсэлт, бүрдүүлэх баримт бичгийг хүлээн авч зээлийн хүсэлтийг шийдвэрлүүлэх, автомат олголт хийх
13.    Зайн бүртгэл программаар зөвхөн хадгаламж барьцаалсан зээлтэй харилцагчийн хадгаламж цуцлах хүсэлтийг шийдвэрлэх
14.    Бусад “Цахим маягт” программын бүтээгдэхүүн, үйчилгээний маягтуудыг ашиглан борлуулалт хийж ажиллана. 
15.    Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хүү, шимтгэлийн ерөнхий нөхцөлд заасан шимтгэл, хураамж, дансны доод үлдэгдлийн гүйлгээг зөвхөн бэлэн бусаар хийнэ.

Харилцагч та доорх сувгуудаар хандан бүртгүүлэх боломжтой. Үүнд:

Утас: 1800-1977, 70161988 (гадаадаас холбогдох дугаар);
И-мэйл: [email protected];
Банкны салбар нэгж болон төв байранд албан бичиг, өргөдөл хүсэлтээ өгөх;
TDB online - Хүсэлт цэсээр орж санал хүсэлт, гомдол бүртгүүлэх боломжтой.
 

Харилцагч та доорх сувгуудаар хандан хүсэлтээ бүртгүүлэх боломжтой. Үүнд:

- 1800-1977 дугаарт холбогдон хүсэлт бүртгүүлэх
- [email protected] хаягт банканд бүртгэлтэй имейл хаягаас хүсэлт илгээх
- Өөрт ойр байрлах салбарт хандан хүсэлт гаргах

- TDB online - Хүсэлт цэсээр орж санал маргаантай гүйлгээний хүсэлт бүртгүүлэх боломжтой.
 

Лайт хэсэгт үзүүлдэггүй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ:

1.    Бүх төрлийн харилцах, хадгаламжийн данс хаах
2.    Бүх төрлийн итгэмжлэлийн үйлчилгээ
3.    Цахим сувгаар болон лайт хэсэгт хийгдэхээс бусад бүх төрлийн гүйлгээ
4.    Хамтран эзэмшигч нэмэх, хасах
5.    Банкны нэгжийн захирлын оролцоотой, салбарын тамга дарагддаг дараах бүтээгдэхүүн үйлчилгээнүүд:
-    Тендерийн баталгаа
-    Эскроу данс нээх, хаах
-    Хадгаламжийн хайрцгийн үйлчилгээ
-    Кастодиан үйлчилгээ
-    Төвлөрүүлэх шилжүүлгийн үйлчилгээ
-    Ажил олгогчийн урамшуулалт хадгаламж
-    Түрээсийн төлбөр цуглуулах үйлчилгээ
-    Бэлэглэлийн картын бүтээгдэхүүн

Та банкны https://www.tdbm.mn/mn пэйж хуудасны https://www.tdbm.mn/mn/news/khuniy-khuviyn-medeelliyn-nuuclal-gezh-yuu-… линкээр хандан дэлгэрэнгүй зөвлөмжүүдтэй танилцана уу.

Картын хүчинтэй хугацаагаа шалгаж, хугацаа дуусах гэж байгаа бол харицлагч та Ти Ди Би Онлайн үйлчилгээнд бүртгэлтэй бол өөрийн эрхээр нэвтрэн Карт-> Карт захиалах хэсэгт хандан картын төрлөө сонгож шинээр захиалах боломжтой. 

Хэрвээ та Ти Ди Би Онлайн үйлчилгээнд бүртгэлгүй бол банканд бүртгэлтэй дугаараас харилцагчдад мэдээлэл зөвлөгөө хүргэх банкны лавлах утас 18001977 дугаарт холбогдох, эсвэл хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, гадаад пасспорттай өөрт ойр байрлах дурын салбарт хандан шинээр захиалах боломжтой. 

Мөн гадаадад байдаг харилцагч бол банканд бүртгэлтэй и-мэйл хаягнаасаа [email protected] цахим хаягт карт захиалах хүсэлтээ илгээнэ үү. 
Кредит карт болон зээлийн эрхтэй карттай бол зээл төлөгдөж дуусах хугацаа, зээлийн лимитийн хугацаа болон картын дуусах хугацаагаа нягтлаарай.
Банкны https://www.tdbm.mn/mn/ цахим хуудасны https://www.tdbm.mn/mn/news/tolboriyn-kartyn-luyvryn-guylgeenees-sergiy… хэсгээс картын эрсдэлээс сэргийлэх зөвлөмжүүдтэй сайтар танилцана уу.
Гарч болзошгүй эрсдэлээс сэргийлж картдаа хамтран эзэмшигч, эсвэл итгэмжлэгдсэн хүний мэдээллээ банканд бүртгүүлэх боломжтой.
Картаа хэвийн ажиллаж байгаа эсэхийг АТМ эсвэл үйлчилгээний байгууллагаар үйлчлүүлж шалгахад илүүдэхгүй.

Картын дансанд орлого, зарлага хийх;
Дансны үлдэгдэл шалгах;
Сүүлийн 10 гүйлгээний мэдээлэл авах;
ПИН код өөрчлөх (шимтгэлгүй);
Интернэт ПИН код авах;
Картаа ашиглан Хаан банк болон Төрийн банкнаас бусад банкны картын болон дансны дугаараар шилжүүлэг хийх;
Олон улсын мөнгөн гуйвуулгын үйлчилгээг ашиглан мөнгө илгээх болон хүлээн авах.
Төлбөр төлөх;
Картгүй ч TDB online үйлчилгээгээр QR код үүсгэн АТМ-с бэлэн зарлагын гүйлгээ хийх боломжтой.