Байгууллага ТиДиБи Онлайн үйлчилгээний нэвтрэх нууц үгээ мартсан бол Нэвтэрч чадахгүй байна уу?->Нууц үг сэргээх хэсэгт хандан сэргээн авах боломжтой. Үүний тулд хэрэглэгчийн нэр хэсэгт нэвтрэх нэрээ оруулаад->Үргэлжлүүлэх->Байгууллагын регистрийн дугаараа оруулж>Үргэлжлүүлэх товчийг дарна уу.
Дараа нь тухайн цонхоо хаалгүйгээр нууц үгээ сэргээхийн тулд баталгаажуулах сувгаа сонгоно.
Сэргээх товчийг дарснаар танд шинээр нууц үг үүсгэх талбар гарч ирэх ба өөрийн нууц үгээ дүрмийн дагуу үүсгэж авах боломжтой. Хэрэв зайнаас сэргээх боломжгүй бол байгууллагын албан хүсэлт болон хүчин төгөлдөр иргэний үнэмлэх, эсвэл гадаад пасспортын хамт хандан нэвтрэх болон гүйлгээний нууц үгийн блокоо гаргуулах боломжтой.