Цар тахлаас улбаалан банкны салбарууд ажиллахгүй байгаатай холбоотойгоор харилцагчдаас ирж буй хамгийн түгээмэл асуултуудын хариултуудыг хүргэж байна.
Харилцагч Та https://www.cardcentre.mn/eregister/regCustomer.php линкээр хүсэлт илгээснээр лавлагааны эрхтэй TDB online бүртгүүлэх боломжтой бөгөөд үүний дараагаар багцаа ахиулах хүсэлтээ info@tdmn.mn хаягт илгээснээр гүйлгээ хийх эрхтэй болно. Интернэт банканд бүртгүүлэх зааварчилгаатай https://bit.ly/onlinedburtguuleh линкээр танилцана уу.
Харилцагч Та TDB Online үйлчилгээний нэвтрэх хуудасны "Нууц үгийн блок гаргах", "Нууц үг сэргээх" цэснээс сонгож нууц үгээ бүртгэлтэй утасны дугаар, и-мэйл хаягтаа сэргээн авах боломжтой.
Харилцагч Та info@tdbm.mn хаягт хүсэлтээ илгээснээр лавлагааны эрхтэй багцаа 2 сая төгрөгийн гүйлгээний лимиттэй багцад шилжүүлэх, 2 сая төгрөгийн гүйлгээний лимиттэй багцаа өндөр эрхтэй TDB Online Plus багц болгон ахиулах боломжтой.
Харилцагч Таны интернэт банкны хугацаа 2020 оны 10-р сарын 20-ноос хойш дууссан бол бид Таны интернэт банкны хугацааг 2021 оны 01-р сарын 04 өдрийг хүртэл автоматаар сунгасан байгаа тул шалгаж үзнэ үү. Харин 2020 оны 10-р сарын 20-ноос өмнө дууссан бол шинээр интернэт банкны үйлчилгээнд бүртгүүлэхийг зөвлөж байна. Та https://www.cardcentre.mn/eregister/regCustomer.php линкээр бүртгүүлнэ үү.
Харилцагч Таны интернэт холболтоос шалтгаалсан алдаа тул Та мобайл датагаар орж байвал Wifi ашиглан нэвтэрнэ үү. Мөн Та IPhone гар утас ашигладаг бол дараах тохиргоог хийнэ үү. Settings>Wifi хэсэг рүү ороод холбогдсон байгаа I тэмдэг дээр даран тохиргоо руу орж DNS-Configure DNS-Manual сонгоод одоо байгаа серверийг устган Add server дараад 8.8.8.8 болгож үзнэ үү.
Гадаадаас хүлээн авах шилжүүлэг, гадаад руу илгээх шилжүүлэг болон банк хоорондын их, бага дүнтэй гүйлгээ ердийн цагийн хуваарийн дагуу хэвийн гүйцэтгэгдэж байгаа тул Та TDB Online банкны үйлчилгээ ашиглан гүйлгээ хийх боломжтой. Гүйлгээ хийх гарын авлагатай guide.pdf (etdbm.mn) холбоосоор танилцана уу.
Харилцагч та Мост мони үйлчилгээний пин кодыг сэргээх, түгжээг гаргахдаа Мост Мони үйлчилгээний Нэвтрэх хуудасны пин код бөглөх талбарын харгалзах “Мартсан” товчийг дарж пин кодоо үүсгэх боломжтой. Мост мони үйлчилгээнд бүртгэлтэй и-мэйл хаяг, гар утсаараа сэргээн авах боломжтой учраас бүртгэлтэй и-мэйл хаяг байхгүй тохиолдолд 1900-1977 лавлах утсанд хандаж сэргээнэ үү.
